傷者姓趙（四十六歲），據悉，趙患有糖尿病，且不良於行，需靠輔助鋁架助行。現場協和街中國銀行分行，一樓設有存款及投資服務櫃位。昨晨九時十分，銀行開門不久，趙獨自到一樓櫃位處理財務後，沿樓梯步行離開。期間，梯間突然傳來巨響，趙被發現由梯級滾下約兩公尺下，頭部及頸部受傷，一度陷入昏迷，送院救治。