電盈推出鄭秀文MOOV Live音樂會套票，音樂會門票連網站音樂服務三個月通行證，每套售價為二百九十元，原定昨日下午二時在moov.hk網站開售。不過，多名市民及網民昨午投訴電盈安排失當，其中黃先生表示，昨午約一時半接獲朋友消息，指網站竟已登出告示稱門票售罄，他不滿電盈偷步售票，令守規矩購票的歌迷失望而回，希望電盈安排補售。

另一受影響人士陳先生亦批評，電盈早在上月通知市民昨午二時起售票，他下午一時半登入網站發現門票已售清，但有市民提早於上午十一時許登入網站卻可成功購票。他已向電盈投訴，又批評電盈身為大公司卻安排失當，更有欺騙市民之嫌，要求合理解釋。網上討論區亦有不少市民斥責電盈的安排有欠公平，更有人表示打算向消費者委員會投訴，及要求電盈補售門票。

電盈承認內部有問題

電盈回應指，為了能令每次音樂會門票套裝於指定時間開售，網站都會作出相應準備工作。但今次的準備過程中因內部程序出現問題，以致套票未能於原定時間開售，工作人員嘗試更正時發現門票套裝已經火速沽清，對於今次混亂及為市民帶來不便深感抱歉。

發言人又說，每場音樂會均會預留部分門票免費送給音樂網站的會員，詳情稍後於網站公布。此外，演唱會內容最快可於下月中在網站播出讓會員重溫。鄭秀文的MOOV Live音樂會下月三日晚上在香港兆基創意書院舉行，門票不設劃位。

鄭秀文所屬唱片公司回應指，今次音樂會門票由moov.hk網站處理，並不清楚有關詳情，希望歌迷不要失望，而鄭秀文計劃年底舉行演唱會，歌迷屆時可盡早購票。