張讀友來信：本人中七畢業，曾讀自資副學士課程（主修中文傳媒寫作），之後再讀學士課程（主修社會科學國際研究），現在則於晚上進修工商管理文憑。期間一直在幾間餐廳做兼職侍應，做了3年，好不容易才能在一間細公司做兼職文員，但因在網誌批評公司而被炒。之後，在醫院做了兩個月臨時全職文員，又因人事關係不好而被炒……後來在政府一部門做了半年外判臨時文員，我很開心，因同事很好，卻未獲續約。幸好，很快被一間保險公司聘請做文員，卻因與同事相處不來而做得很不開心，一個月前毅然辭職……我見過有人四十幾歲，做了三十年文員，但仍然經常轉工，雖然也有進修，卻一直在文員職級不上不落，我唔想咁樣。現在，有份外判政府工請了我，3個月合約，峰迴路轉，走返回頭路，我很倦了，之前讀書已讀了廿幾萬，無錢進修了，何去何從？
答：
筆者看了這封信良久，無從下筆，因為問題並非與升學或進修相關，嚴格而言，甚至無關就業，一來大學生做文員甚普遍，二來你一直有工做，沒有就業問題，只是做不長而已。
這封信需要的答案是做人的技巧──Soft Skill，做人是就業過程中要處理的重要環節，但不易在就業時學到，就算可從書本上學到，如何應用，又是另一回事。建議如下：
1. 曾有一段時間在人事較簡單的環境工作，感到開心，值得替你高興，但要記住，這是可遇不可求，大部分工作環境均是是非多、幫人的人少、上司不易相處等。因此，要有心理準備，不易找到理想工作環境。
2. 工作環境無力改變，卻可要求自己進步，例如試試少言、多工作，不要計較別人看法。
3. 現時合約工作多，長工少，但做得好的，仍有很多機會轉長工，亦可在一、二年後，擁有較多經驗下轉工。許多中、高層都是由文員做起，不要介意。
4. YouTube上有一條片段談Soft Skill，Search doug oxley可看到。
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時美真