金管局分別於去年七月底及九月底落實錄音安排及實體分隔的銀行投資產品銷售程序，傅敏儀指，新措施至今已執行多月，該行經已適應，譬如基金銷售過程由以往需時1至2小時，縮短至半小時至1小時，因此，增聘人手主要與投資者增多有關。

服務更勝割喉式減價

渣打香港近日推出債券基金首次認購費0%計劃，優惠期至今年二月底。不過，傅敏儀指出，與按揭貸款業務不同，財富管理業務不能單靠價格作招徠，因為客戶更重視服務質素，強調不會以割喉式減價爭取市佔。

至於客戶投資取向方面，傅敏儀稱，去年股票較受歡迎，但今年初以來，基金投資的增長明顯。「港人首選中國基金，也愈來愈多投資者選擇防守性較高的債券基金以分散風險。」