事發時虎籠意外未有關好,名為「颱風」的西伯利亞虎衝出籠外,撲向正為動物準備食物的管理員。「颱風」雙爪張開,似乎大有殺意,管理員被撲倒在地,高聲呼救及嘗試抵抗。在場遊客見狀立即向「颱風」投擲旁邊咖啡店的座椅及石頭,以分散老虎的注意力。
該名管理員其時趁機逃開等候救援,惟園方沒有任何職員到場,遊客於是代為報警,警員到場向「颱風」射麻醉槍。目擊者形容管理員血流滿面,身受重傷,幸送院後相信沒有性命危險。警方現時已介入調查。園方在聲明中未有解釋事件起因。
據悉,西伯利亞虎的壽命約為十五年,「颱風」已算是「虎瑞」,牠過往對動物園人員都沒有表現出敵意,但事發當日「心情欠佳」。