【本報訊】「拍門隊」的工作除了要到偏遠的鄉村尋訪居家檢疫者，更要面對重重困難，試過按門鐘無人應門，打電話亦無人接聽，正當以為是有人違反檢疫令之際，發現原來家居檢疫者是一對聾啞夫婦，根本聽不到有人拍門，即使拿起電話亦無法說話，海關自願人員遂想出向對方發出短訊，最終成功聯絡得上，二人一直留在家中，並沒有違反檢疫令。
朱偉成憶述該次探訪經歷，指到達有關地址後，按門鐘及敲門十分鐘均沒有回應，他們不斷致電該隔離人士，但電話一直沒有人接聽。
正當他們準備離開，將個案交由調查部門採取行動之際，有隊員提議發短訊給該隔離人士，一方面說明他們曾經探訪，另一方面「畀多最後一次機會佢哋」，結果馬上獲得回覆，他們始知戶主夫婦是聾啞人士，由於聽不見才無法回應。
幸而該對夫婦很快回覆短訊，單位大門亦隨即應聲打開，雖然無法對話，但他們心中清楚知道公民應盡的抗疫責任，留在家中進行檢疫，齊心合力抗疫。
朱偉成坦言，當時失而復得的感覺實在難以言喻，心裏默默感謝這對夫婦，可謂無聲勝有聲。