私營長者陪診服務 收費差逾三倍
【本報訊】香港人口持續老化，對長者護理的需求日漸增加。消費者委員會檢視市面上十四間提供長者陪診或護送服務的私營或自負盈虧機構，發現全部均設最低消費，由一百一十一元至四百七十元不等，差距逾三倍。除基本收費外，各機構及公司普遍設有交通費、偏遠地區附加費等額外收費項目，並可能須收取附加費。消委會呼籲消費者使用陪診或護送服務前，宜先了解清楚收費準則。
十四間提供服務的機構或公司當中，護送或陪診單次服務每小時介乎六十二至一百六十元，較政府資助的護送服務收費最貴的每小時十九港元至少貴逾兩倍。當中價錢最高的是「保良局家居醫護好幫手」，每小時收費一百六十元，更指定要以的士為交通工具。
此外，有九間公司分辦公和非辦公時間收費，兩個時段價錢最多相差一半。而全部公司亦規定最少服務時數，由一個半小時至四小時不等，每次基本收費由二百四十八元至六百四十元不等。
籲供應商增資訊透明度
消委會提醒消費者，使用服務前先了解服務員的認可資格。如需長期使用陪診服務，要估算清楚開支和負擔能力，以免失預算。消委會又呼籲服務供應商增加收費資訊透明度及減少限制，提升服務彈性。
保良局回應指，「保良局家居醫護好幫手」有別於一般陪診護送計劃，主要服務對象為中風長者，而收費已包括勞工保險等。