國泰港龍兩機延誤 500客遭殃
國泰及國泰港龍齊壞機玩殘乘客！管理不善的國泰航空及其全資附屬公司國泰港龍航空，昨各有一班前往台北的航機延誤，近五百名乘客受影響，兩航班均在臨起飛前突然被通知航機因機件故障而延誤，分別延誤了三個半小時及近兩個半小時。有乘客炮轟國泰航機經常發生故障，導致乘客行程被迫更改，又斥責航空公司無檢查清楚航機，揚言以後罷搭。國泰就事件對乘客帶來不便致歉。
均往台北 拖遲數句鐘
首先延誤的航機是國泰港龍航空KA486，航機原訂於昨日早上八時十分起飛前往台北，但當所有乘客登機後，突然收到機長廣播，指航機因機件故障未能準時起飛，並着所有乘客轉乘另一於上午十時半起飛的航機前往台北，航機最終於上午十一時四十分才能起飛，較原訂時間足足遲了三個半小時。不少乘客對國泰港龍處事手法大感不滿，要求職員提供投訴方法，惟對方稱只能透過網上途徑投訴。
乘客轟服務每況愈下
另一宗延誤的國泰航機CX564，原於昨日下午一時零五分起飛前往台北，但當乘客入閘後、正在登機橋上預備登機時，突然有職員稱該航機因機件故障而延誤，最終於下午三時廿五分才起飛，較原訂起飛時間遲了近兩個半小時。乘搭該航班、到台北四日三夜自由行的陳小姐批評，延誤打亂了原訂行程：「原本四點飛到台北食午餐，依家午餐無得食，去到台北都差唔多夜晚。」她又指，近年國泰的服務質素每況愈下，經今次事件後打算以後都不會選搭該公司航機。
國泰回應，國泰港龍航空原訂昨日上午八時十分由香港前往台北的KA486航班（空中巴士A320），在乘客登機時因發現機件故障而需維修，港龍隨即安排另一架客機運作該航班，航班並於上午十一時四十分啟程，一百五十六名乘客受影響。
另原訂於昨日下午一時零五分由香港前往台北的CX564航班（空中巴士A330），於起飛前發現有機件故障而需要維修，國泰以另一架客機運作並於下午三時廿五分啟程，三百廿五名乘客受影響。