防煙門可阻止火災迅速蔓延,但同時亦會令輪椅使用者不便。李小姐與家人居於黃大仙鳳德邨黛鳳樓,有家庭成員需以輪椅代步,如要到鳳德商場,便必須要通過停車場乘搭升降機。但前往升降機的路途卻困難重重,「要入停車場就先要過防煙門一關,仲要唔只一道(防煙)門,個設計係門中有門,推住部輪椅好難先開到一道門,之後仲要再開多一道(門),如果冇其他人幫手你叫坐輪椅嘅點過?」
領匯發言人指出,現正為旗下商場進行「暢通無阻通道設施」提升工程。當鳳德商場進行有關改善計劃時,將會一併研究有關防煙門之優化方案,令出入設施更為便民。
「領匯都係覆我哋要等年尾一次過檢討,作為邨嘅消防設施,其實呢個問題都已經好耐,點解要拖到年尾先解決?」當區區議員簡志豪承認曾接獲不少居民同類反映,要求領匯改用電子防煙門,以方便居民。