建造業議會熱線打極唔通
「諗住打去問吓續牌點做，點知打極都打唔通！」從事建造業的陳先生發現於二○一一年領取的「核准工人證明書」臨近屆滿，遂按證書所列建造業議會熱線致電查詢續牌事宜，惟撥打多次皆無法接通，幾經轉折才獲知有另一熱線，惟留言兩天後始獲回覆，並從職員口中得知熱線已更改多時。
投訴人未能查詢續牌事宜
建造業議會發言人指出，議會的工人註冊熱線自二○○五年開始運作起一直沿用，未有更改。另外，議會會每月向註冊證有效期於三個月內屆滿的工人發出附有註冊熱線的電話短訊，提醒工人於到期日前盡快辦理續證手續。不過，對二○一一年發出的證明書所列熱線不符一事，發言人則未有回應。
陳先生直指建造業議會的回應未能釐清熱線混亂問題，「佢話個熱線一路冇改過，咁點解卡上面個電話會打唔到？」陳認為工人證明書上應有清晰列出可聯絡議會的查詢熱線，避免做成混亂。