全球唯一 國泰四膺最佳航空公司

【本報訊】英國顧問公司Skytrax最新公布本年度全球最佳航空公司大獎(World Airline Award),本港的國泰航空今年晉升五位躍居榜首,再次成為「全球最佳航空公司」,力壓位居第二名的卡塔爾航空及第三名的新加坡航空。今次也是國泰繼○三、○五、○九年後,第四度榮登榜首,是全球唯一一家能四度稱霸的航空公司。

美國航空不入十大

Skytrax每年均會為全球航空公司進行意見服務調查,最新的調查於去年八月至今年五月期間進行,訪問一千八百八十五萬名來自全球各地的旅客,參與調查的旅客來自超過一百六十個國家,涵蓋全球二百四十五間航空公司,調查就四十一項有關航空產品及服務的主要表現指標進行評級,並按乘客滿意度評選,包括航空公司網頁資訊、網上訂票服務、登機服務、員工服務等。

國泰航空今年成績大躍進,排名由去年的第六位晉升至今年的榜首,第四度獲選為「全球最佳航空公司」。卡塔爾航空及新加坡航空的排名保持不變,本年度分別維持第二位及第三位,至於阿聯酋航空則由去年榜首跌至第四位,土耳其航空晉升四位排第五名。美國航空公司則不在十大排名榜內。

訂購90飛機擴航線

此外,國泰作為創辦成員的「寰宇一家」,也連續第二年蟬聯「全球最佳航空聯盟」。國泰航空行政總裁朱國樑於英國法恩堡航空展舉行的Skytrax頒獎禮上稱,對獲獎深感驕傲,指航空業競爭激烈,維持業務暢旺的不二法門,是在每一層面不斷為顧客提供最佳產品和服務。

他稱,國泰為擴闊環球網絡,目前航空服務連接四十六個國家及地區、服務近一百九十個航點,訂購中的新飛機約九十架,涉及約二千二百億港元。國泰未來亦會重點開拓新航線,其中曼徹斯特航線落實於今年十二月啟航,而蘇黎世新航線亦將於明年三月啟航,本年度計劃招聘二千二百人,建立一支全球約二萬一千名員工的團隊。

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