縱橫捭闔：行程對企業的預示

在三星公司的總部層面，設立了一個三百多人的研究院，研究人類社會、生活、科技等各方面在十年、二十年，甚至是三十年後的狀況。這些資料為該公司在研發方向和發展上提供了關鍵的參考。短短十年，這家南韓企業能夠在科技產品上直逼蘋果公司，部門的作用應記一功。可是該公司的長遠發展也有一定隱憂，其會長李健熙今年已經七十多歲，在位二十多年，至今仍然手握大權。三星公司採取高度集權的管理模式，所以各個部門和子公司的協同能力非常強大，但會長的接班問題，也開始成為企業可持續發展的重要影響因素。

該公司的研究院，正是作為決策的大腦和神經中樞，為企業高層的決策提供專業意見，避免「拍拍腦袋」作決定的情況，是一種科學化決策的模式，也可減輕對人員因素的依賴。

隨着中央政府鼓勵中國企業「走出去」，過去在國內市場行之有效的「摸着石頭過河」運作理念已經行不通。面對海外市場和國際競爭，更需要加強科學化的資訊、研究分析和決策能力。三星公司研究院的經驗，希望能夠在這方面有所啟發。