「每逢返、放工時間都有好多人逼晒喺度,地下又冇劃線畀人跟住排隊,結果就成日有人趁亂打尖!」林小姐習慣於紅磡漆咸道北近山谷道巴士站乘車前往九龍灣國際展貿中心,發現該巴士站有逾二十條巴士線途經,每逢繁忙時段皆塞滿候車乘客,秩序混亂。林不滿巴士公司與運輸署多年來一直無視問題,要求盡快改善。
運輸署發言人承認,乘客於繁忙時段候車秩序或未如理想,已與巴士公司商討及研究改善方案,巴士公司將在巴士站地面劃上排隊輔助線,預計短期內實施。另外,巴士公司亦會於繁忙時段調派外勤人員到場巡視及協助乘客登車。
九巴發言人則稱,該站共有逾廿四條路線,加上行人路面積有限,故未能放置排隊鐵欄,該公司已為該站候車乘客較多的路線加設排隊地線,並會繼續留意情況。