入境處否認職員集體請假

有指口岸人員因不滿姓郭女主管處事方式集體請病假，入境處發言人表示，從未接獲任何同事或工會投訴或指控該主管，無證據同事請病假特別針對她，當天擁擠主要因客量較平時多，且集中晚上七至十時出入境，致旅客過關時間較長，向受影響旅客致歉；入境處助理處長黃然生則指事發當天請假人數與平日相若，但承認可再加強溝通及人手調配速度，又承諾會改善。

指當晚客量突增

據知該名女主管昨如常值班，消息指連接陸路口岸交通便捷，部門要準確預測客量相對海空口岸有一定難度，當晚客量突增，部門已盡快反應，從其他口岸抽人手支援。

入境事務助理員工會主席劉玉輝指會了解事件，口岸前線同事承受龐大壓力，相關政策局吸引旅客來港的同時需考慮口岸接待能力，前瞻性地增部門人手，該會副主席吳廷喜就指各陸路口岸起碼要多聘近二百人才可紓緩問題；入境事務主任協會主席倪錫水亦指會了解事件，但相信同事不會以影響服務來表達情緒，近年旅客人數不斷增長，港府應按比例加人，冀市民及旅客理解口岸人員的難處。