態度差遭投訴 敗類露餡

【記者陳素貞報道】香港旅遊業議會自○四年設立導遊考核制度以來,發現不下十名無證導遊,當中有無證導遊因不知收斂大聲夾惡對待團友,其後遭團友投訴而揭發其無證身份。旅議會指出,一經發現無證導遊,除會交由警方調查是否涉及無牌經營旅遊業務外,議會亦會將其名字記錄在案,日後如正式申請考取導遊證需先經審核。

旅議會總幹事董耀中稱,議會過去巡查發現有帶團導遊無法出示證件,揭發是無證導遊,亦有因服務態度欠佳被團友投訴而身份敗露,另有導遊因導遊證過期仍帶團,淪為無證導遊。

旅議會無權懲處 交警調查

他指出,亦有導遊向議會舉報同行疑無證帶團,但當議會職員趕至,被投訴的導遊及團隊已不知所終,建議檢舉者可記下導遊所乘的旅遊巴車牌及車頭展示的旅行社名稱及團隊編號等資料,以便跟進。

董說,議會無權懲處無證導遊,只能交警方調查,但議會會記下無證導遊的姓名資料,日後如對方申請考取導遊證,議會轄下的導遊及領隊審核委員會先審視,才決定是否接納申請。至於聘用無證導遊的旅行社,議會則會罰款懲處。

旅議會今年五月接連發現有人以假學歷報考導遊考試,董指議會會審視有可疑的學歷資料,過去亦接獲同行舉報,指某某導遊早年以假學歷報考導遊,甚至有離婚妻子舉報前夫以假學歷取得導遊資格,而現考取導遊學歷資格為中學畢業,學歷要求不算太高,有六千多人取得導遊資格。

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