個人資料理應被尊重及妥善保護,當中尤以病人私隱為甚。然而,有巿民前往仁濟醫院辦理排期手續期間,發現職員竟隨意將病人接受身體檢查的文件放於櫃位,病人姓名及身份證號碼等資料一覽無遺,隱私蕩然無存。立法會議員狠批醫院處理失當,促醫院管理局加強監管前線人員處理個人資料程序與指引,保障病人私隱。
「冇遮冇掩,個名同身份證號碼任睇唔嬲,完全冇晒私隱,真係好離譜!」阿美(化名)早前陪同家人前往仁濟醫院綜合檢查中心預約排期接受檢查,期間赫然發現接待處櫃枱放有詳列病人姓名、身份證號碼、年齡及性別的文件,即使路經者亦可清晰瞥見,質疑職員對保障私隱的警覺性嚴重不足,「依家隨便一個身份證號碼都可以借錢,如果有人攞咗啲資料做咩都得啦,驚覺性點可以咁低。」
個人資料私隱專員公署發言人指出,尚未了解詳情前不會對個別個案置評、或判斷個別資料使用者做法是否違規。一般而言,任何人士或機構收集與使用他人個人資料,必須遵從《私隱條例》規定。該署曾與醫管局合作為醫護人員提供保障病人私隱培訓,亦曾出版單張,提醒醫護人員將保障個人資料的意識融入工作文化之中,避免在日常工作中洩漏病人資料。發言人又強調,病人的病歷應以安全穩妥方式存放,以免被不涉事人士看見。
「涉及到病人私隱咁重要嘅資料,點可能咁隨便就畀人睇到o架,醫管局真係好疏忽!」立法會衞生事務委員會委員陳恒鑌指出,登記處為公眾人士出入地方,公立醫院前線職員必須妥善保護載有病人私隱資料的文件,處理有關涉及病人私隱資料的文件時,更應該遠離登記處櫃枱,避免展示於其他公眾人士的視線範圍。陳要求醫管局應就上述事件作詳細檢討,並向職員重申必須遵照工作指引處理工作。
仁濟醫院發言人承認,職員在有關事件上處理不當,當時綜合檢查中心登記處職員正處理登記及預約,但又同時執行醫生的指示,核對病人及影印其他病人文件。該院認為中心在處理文件上有改善空間,已加強提醒員工需注意保障病人私隱,並囑員工按部門既有工作指引,不應在登記櫃枱核對及影印其他病人文件,一切涉及病人私隱文件更應在遠離櫃枱的工作枱處理。(ireport_00034311)
記者:徐少琴