海洋公園大樹灣出口封閉，只容許團體遊客使用，普通遊客則不能以該出口進出，惟園方被指提示不足，令遊人白行一趟。吳小姐指出，日前到海洋公園遊玩後，在高峰樂園乘搭登山電梯經集古村準備於大樹灣出口離開，惟抵達出口時始被職員告知須從正門離開，「登山電梯沿途告示唔顯眼，電梯廣播亦冇提過唔畀人喺大樹灣出！」
海洋公園發言人指大樹灣現已關閉以進行翻新，已於扶手電梯旁設置告示牌通知遊客大樹灣入口關閉，遊客須由正門離開，而公園網站首頁亦有提示。現時仍有少數旅遊巴會於大樹灣接送，而大樹灣並無任何接駁交通服務。
「如果佢啲告示顯眼啲，咁就唔使搭咁長電梯啦！」吳指當日枉花廿分鐘由山頂乘搭登山電梯抵達出口再折返，對途人非常不便，促園方於電梯廣播提及大樹灣出口封閉事宜，以便遊人知悉。