公立醫院鬧人手荒,醫生、護士抗議怒潮不斷,連帶醫療質素亦被拖垮!接連有市民反映醫療質素每況愈下,有入院病人輪候逾十小時仍未能上房,甚至苦候半日仍無人協助更換尿片,病人不滿倒臥病榻仍慘遭虐待。關注團體批評醫院管理局至今仍未有正視人手不足問題,警告倘繼續挑戰醫護人員與病人耐性,醫院怒火將隨時爆煲。
八十一歲的黎婆婆患有地中海貧血,經常出現暈眩,早前再因頭暈及嘔吐被送入大埔那打素醫院急症室,卻由凌晨四點呆等至中午兩點才獲安排上病房,「天未光就喺度等!唔係暈得咁嚴重都唔使入院啦,點知足足等咗十個鐘!」婆婆家人不滿院方無視病人情況,令病人病上加病。
苦候多時仍然未能上房導致病人大為折騰,但能入住房間者亦未見幸運。鄒婆婆早前在伊利沙伯醫院留院期間,家人便發現病人未獲得適切的照顧,「尿片、床單都濕晒,叫極都冇人換!」鄒婆婆其後因病情惡化而須延遲出院,家人質疑與院方照顧不善有關。
大埔那打素醫院發言人解釋,黎婆婆入院期間正值流感高峰期,病床供應非常緊張,院方已將急症室留院病房由平日晚上九時提早至下午二時開放,以確保病人在輪候期間獲得適切治療。不過,黎婆婆的兒子旋即踢爆院方回應不盡不實,質疑有意掩飾人手不足,「嗰日上咗房明明見到好多張病床冇人瞓,似冇人手多啲,有乜理由咁都可以講大話!」
至於鄒婆婆的個案,伊利沙伯醫院發言人則承認,當時病房內有較嚴重之病人需作照顧,故未能及時為鄒婆婆更換床單。發言人續指,基於病房工作繁忙,較次要的個人護理服務或會有所延誤,希望病人家屬能加以體諒。
「病人入醫院醫病就係要專業人員睇住,如果唔係喺屋企休息都得啦!」身兼立法會議員的香港護士協會主席李國麟認為,病人入院理應獲專業觀察,惟由於現時公院前線醫療人手嚴重短缺,醫護人員手忙腳亂「做唔切」的情況普遍,促當局正視並解決問題。
病人互助組織聯盟主席曾建平坦言,公立醫院人手不足,結果只會令病人受害,「(醫管局)連補鑊嘅姿態都冇,根本就係挑戰緊前線人員嘅耐性!」曾對醫護人員多年來默默耕耘深表同情,促當局盡快與醫護人員商討人手不足的解決方法,平息醫護人員怒氣之餘,亦能避免影響醫療質素。
記者 梁卓怡