診所的員工工作態度非常好，守時勤奮，有規有矩，待客殷勤有禮，晚上加班工作全無怨言；這文化是多年來累積下來，並非一朝一夕所能建立的。但是新進的員工並不容易磨合，好多人只是想打份安樂工，到時到候出份糧，所以見同事咁「搏」咪搞阿姐啦，過幾日就拜拜了。
員工每天都會寫當日的意向（Positive Intention）給我，讓我知道她們的意見，工作進度和思維。有些同事很認真的寫，有些則行貨式交差了事，有一個醫生做了10個月，她的意向每天都是：「做好治療工作」，喂，做醫生當然要做好醫治的工作啦，你話係咪廢話？
我也會要求員工入職時寫出自己5個強項給我，強項和工作毋須有任何關係，只是我覺得適當人選應該放在適當位置吧。好像一位在港大中藥系的配藥員，酷愛攝影，我便安排每逢做傳媒訪問，出外演講時，她便負責拍照和剪片，將玩意和工作融合，她也做得開心。另一位中藥部主管擅長是整理、擺設、包裝手工等，我便將診所的陳設包裝、耗材貨品、收支管理的重任交給她，做得井井有條，她真的貫徹「常組織、常整頓、常清潔、常規範」啊！原來我們診所已開始了「品管圈」的5S管理概念了。
星級註冊女中醫