雙11網購節藏6陷阱

通告指，去年直播電商市場規模已經達到4,338億元（人民幣‧下同，約5,038億港元）；而去年雙11網購平台天貓總交易額為2,684億元人民幣（約3,146億港元）。

通告提醒，內地十分流行的主播直播帶貨銷售存在不少問題，當中有主播宣傳產品功效時或使用極限詞等違規宣傳手法；同時也有主播兜售的產品是貨不對辦，甚至是假冒偽劣商品；也有直播帶貨平台提供的粉絲數據、銷售量數據存在造假，還有部分商品售後無保障。

中消協公布消費6陷阱

往年雙11前後，網購包裹積如山。

官媒建議商家真誠待客

通告提出雙11等大促銷活動部分平台的陰招，包括商家以促銷活動為名推廣，表面上是有降價給消費者，實則清庫存，甚至借助低價來推銷其劣質商品，消費者很容易上當受騙。除價格先升後降後，有商家會以消費者先支付定金來提前下單購買，隨後才支付尾款，可享有優惠。惟當買家未在規定時間內支付尾款，定金將不予退還。還有商家不重視售後服務，消費者的合法權益難以得到保障，

中消協指出買家購買商品後，商家遲遲未發貨，反而要求對方主動取消訂單，或以「訂單異常」、「商品缺貨」等藉口強制對方取消訂單，若雙方處理不善，容易造成群體性消費糾紛。

內地官媒前日發表評論，建議商家、平台都應該真誠一些，該讓利的就大方讓利，別讓消費者看得到卻摸不着。

另外四川成都一名郝姓男子前日投訴，在天貓超市購物，宣傳顯示一包薯片賣5.9元人民幣（約6.8港元），但付款時單價變成7.9元（約9港元），質疑是虛假宣傳，已向市監局投訴。雙流市場監管局表示，已接手調查是否違反價格法。本報綜合報道