乘客舍希特(Ben Schaechter)指:「我們在跑道中段,正準備起飛。惟機師突然廣播宣布收到空管指令,必須立即終止起飛,滑行返回登機閘口。」他其後再發文,形容事件瘋狂:「在我們前面的飛機機師突然發狂,無視所有指令擅自駕駛無載客的飛機起飛。空管人員命令所有航班停止起飛,他們正嘗試與機師溝通!」另一女乘客憶述,當時她乘搭的客機只能在跑道等候,機師向乘客解釋延誤原因時,更直言「有人劫機」。
有攝影師在拍攝婚紗照期間,目擊涉事飛機低飛,後面有兩架戰機追截。該攝影師形容:「我看不見飛機墜毀,但見到有濃煙冒出,當時仍可聽見戰機低飛盤旋的聲音。」