航班頻延誤 四航企五機場受罰
【本報綜合報道】內地航班經常延誤或取消，不時有乘客不滿而大鬧機場。中國民航局發通告指，由於航班正常率不達標，中國南方航空、福州航空、桂林航空、多彩貴州航空四間航空公司，以及新疆烏魯木齊機場、福建福州機場、上海虹橋機場、上海浦東機場、北京首都機場五個機場，受到不同程度處罰。
通告指出，從下月起，南航由鄭州到海口的CZ3947航班時刻將被取消。福州航空、多彩貴州航空、桂林航空則被通報批評；烏魯木齊機場、福州機場、首都機場因今年一月正常率數據不達標，被給予警告和通報批評。浦東機場、虹橋機場和烏魯木齊機場則被停止受理加班、包機，以及新增航班航線申請，直至本月三十一日。
下月擴大考核
由下月開始，民航局將展開為期九個月的民航服務品質規範專項活動，對航班正常保障，和航班延誤處置工作進行服務內容、流程和標準的規範化，力爭航班正常率達七成五，機場放行率達八成；加大對航班正常考核、資訊通告、延誤取消原因判定、投訴回饋等四個機制建設，以避免發生航班延誤時，因處置不當而引發的群體性事件。