事緣上月二十日,李小姐在Airbnb上接到租客預訂,來自杭州的朱姓女子預約本月三日租住一晚。惟後來朱聯絡李表示,房子共有六個人住,晚飯會招待十二個人。
未獲賠償 無奈下架
朱小姐退租後,李小姐應約前來收房,卻發現豪宅竟變成垃圾場,「煙頭酒瓶滿地都是,地板黏得挪不開鞋,家具都被移了位,客廳的牆上被他們鑿上了釘子,最可怕的是,地板上有三坨屎」。
事後李小姐聯絡Airbnb投訴,並向朱小姐追討二千元(人民幣.下同)賠償,包括一千元押金及清潔費等。惟Airbnb方面拒絕李的賠償要求,指雖有押金之名,但實際上並不會向租客收取。朱則指願意為事件道歉,但拒絕賠償,只願負責清理。