互聯網巨擘Google旗下的影片分享網站YouTube,周三(17日)出現大規模故障,整個網站頁面變成一片空白,用戶一度沒法正常登入,手機應用程式亦有問題,未能播出影片,故障維持了一個多小時,全球多地均受影響,包括香港。公司其後已修復問題,惟未有回應事件。
YouTube最早於香港時間周三早上九時許出現問題,雖然可見網站畫面,但影片漆黑一片未能播放,並顯示「發生錯誤,請稍後再試」(An error occurred. Please try again later.)等字句。故障期間除了未能播放影片,其主頁的影片預覽圖和標題亦未能完全顯示。
事件中,主要受影響的用戶遍布美國、澳洲、墨西哥、巴西以至歐洲等地,而香港用戶亦遇上相同情況,在故障期間YouTube收到超過二千份報告。另有消息指,Google旗下的Google Play商店亦有用戶交易時出現故障,暫未知公司其他服務有否受影響。
網上頓時「哀鴻遍野」,民眾紛紛湧上Twitter和Facebook等社交網匯報及查詢。有網民指,從未見過該網站故障超過三十分鐘;更有人笑稱:「今次事件應該是二十歲以下人士,遇到過人生最難受的時刻。」
YouTube則在官方Twitter帳戶發文,感謝用戶匯報問題,並為帶來不便致歉,表示會努力搶修。YouTube其後於早上約十一時陸續恢復功能,並發聲明指已全面修復網站功能,若有用戶仍出現異常,可進一步報告情況。
YouTube以往偶有發生故障,今年七月時其YouTube TV在直播世界杯四強賽事期間,伺服器出現故障;而在五月直播美國職業籃球賽(NBA)東岸決賽期間亦曾斷線。
本報綜合報道