港鐵「四線齊冧」,連累大批市民返工「塞到暈」。港鐵車務工程主管李家潤表示,事故可能是信號系統各區間電腦互傳數據時,程式及設定出問題,導致同步過程耗用大量計算資源,最終觸發「冧機」,他強調看不到事件與測試新信號系統及人為因素有關。但港鐵內部仍未排除故障與新信號系統有關的可能性,又指新舊信號系統按理於部分地方有關聯,並非完全互相獨立。
荃灣線、觀塘線及港島線前日清晨同時故障,其後將軍澳線亦「失守」。港鐵車務工程主管李家潤昨接受電台電話訪問時解釋,指初步調查發現四條鐵路線的信號系統中,各個區間的電腦傳送很多數據,在互相同步(Synchronization)時耗用了大量電腦計算資源,導致電腦不穩定,懷疑程式及設定出問題,港鐵已將相關數據交予信號系統供應商研究,查找事故原因。
李家潤指前日應是荃灣線率先故障,而荃灣線於前日凌晨曾測試新信號系統,並於前日早上四時半成功轉換回現有信號系統。他稱看不到故障與新信號系統測試有關,強調兩套系統完全分隔,但會研究事件是否與新信號系統有關。他又指,調查委員會料兩個月後有調查結果,涉事四條鐵路線暫不會聯網,該聯網功能是用作調派四條鐵路線的列車互相過線。
香港浸會大學計算機科學系講師邱祖淇表示,港鐵仍未清楚事件,例如所需同步的資料涉及哪些。他稱,資料同步過程出問題有數個可能性,例如甲電腦傳送資料予乙電腦後,乙電腦沒有回覆收到資料,於是甲電腦繼續不斷傳送資料;又或乙電腦收到資料後不懂更新資料庫,導致與甲電腦的資料庫有差異,於是甲電腦繼續不斷傳送資料;又或甲電腦傳送資料後,誤以為自己沒有傳送或有新資料要傳送,結果不斷傳送資料予乙電腦。
有知情者表示,工程車前日凌晨在港島線及觀塘線維修檢查行車路軌,期間兩線按程序暫停供電和傳送行車信號,待完成工作後才恢復,但當工程車同日早上五時半完工並準備駛回車廠時,沒有如常收到行車信號,於是職員通報車務控制中心揭發事件。港鐵昨晚收車後,取消多條路線的維修安排,改派列車駛入行車路軌收集數據,分析事故成因,但未有結果。
據悉,新舊信號系統均可連接現有路軌、道岔及信號燈。知情者指可能新舊信號系統有部分重疊的地方出問題,當測試完成後,新系統轉換回舊系統,有關問題即影響舊系統運作,因此不能排除故障與新系統有關。至於為何「四線齊冧」,知情者指該四條鐵路線於部分車站可以容許列車經道岔過線,例如金鐘站、旺角站及調景嶺站,因此各線於相關車站的行車信號互通,不排除一條線故障後觸發其他線骨牌式「冧檔」。