城隧八達通讀卡機日壞兩次

運輸署上月於城門隧道試行「停車拍卡」式電子繳費系統,但八達通讀卡器屢生故障,收費亭不時要改用人手收費,結果試驗計劃反而引致塞車現象。該署承認現時每日平均有少於兩宗故障,解釋故障是由於讀卡器死機和收費員不熟習系統所致,有關部門已加強員工培訓。不過,關注團體批評運輸署沒有做好把關工作,得知系統有漏洞仍然強推計劃,擔心計劃若擴至其他政府隧道,重現大範圍故障,本港勢重演青嶼幹線大塞車鬧劇。

政府斥資逾五千萬元在八條政府隧道及道路安裝「停車拍卡」式電子繳費系統,並提供四種電子繳費方式,司機可以八達通、Visa payWave、感應式Mastercard和銀聯閃付繳付隧道費,計劃原意是減省人工收費找贖現金的時間,加快處理隧道車流。

城門隧道七月廿三日已率先試行新系統,在人手收費亭將設置上下兩組智能卡閱讀器,方便不同高度車輛使用,每組智能卡閱讀器附有兩個讀卡器,其中一個對應八達通卡,另一個則對應非接觸式信用卡。不過,系統試行後隨即發生故障,需改為人手收費,令城隧收費亭出現車龍。香港隧道及公路幹線從業員總會主席卓和善表示,據他了解,故障涉及八達通讀卡器,而且八達通一方的交易紀錄時間,與城門隧道本身繳費系統的交易紀錄時間不脗合。

指收費員不熟習操作釀事故

運輸署卻指,新系統試用一個月以來整體運作正常,初期有收費員沒熟習系統操作及讀卡器死機,導致個別八達通讀卡器故障,但指類似個案平均每日少於兩宗。機電工程署及隧道營辦商已即時跟進,除加強員工培訓外,亦將涉事收費亭轉用人手收費,盡快疏導車流,強調沒對交通造成延誤,署方亦沒有接到相關投訴。運輸署又指,會與機電署及各營辦商聯繫改善系統。

「停車拍卡」式電子繳費系統下月底便會擴展至其餘七條政府收費隧道及道路,包括香港仔隧道、海底隧道、將軍澳隧道、獅子山隧道、青沙公路、青嶼幹線及東區海底隧道。

王國興批運輸署未做好把關

廿三萬監察發言人王國興表示,八達通繳費技術已面世多年,按理已十分成熟,不明白為何用於隧道繳費卻接連發生故障,認為事件反映運輸署沒有為試行系統把好關。他擔心系統漏洞無法堵塞,一旦電子繳費計劃推行到其他隧道,例如最繁忙的紅隧和獅隧,可能引發港九大塞車:「希望運輸署吸取青嶼幹線鬧劇教訓,唔好啲車排長龍,局長署長先落去視察。」

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