聯合航空再爆醜聞 行政總裁逼頭等客讓位
美國聯合航空公司（United Airlines）虐客事件，引發嚴重公關災難，為消除外界不滿，行政總裁穆尼奧斯第四度公開致歉，惟他仍然拒絕下台。美媒則揭出更多有關他的醜聞，據悉聯合航空職員曾為了讓CEO穆尼奧斯一家坐頭等艙，要求一批乘客轉往坐經濟艙；目擊事件的搭客更指，聯合航空職員羞辱該批乘客，要求他們尊重「更重要」的客人。
美國傳媒周四爆出更多有關聯合航空行政總裁穆尼奧斯的醜聞，報道指，事發於去年聖誕的科羅拉多州亞斯本機場，飛機的目的地為芝加哥，暫未知編號及型號等資料。據乘坐聯合航空客機頭等艙的律師金斯貝格指，當時天氣惡劣，飛機要離開跑道返回閘口。穆尼奧斯當時就帶同妻子及三名孩子下機，打算到其他機場乘飛機。
職員辱搭客：要尊重「更重要」客人
飛機因天氣惡劣而延遲起飛，等候期間，因經濟艙爆滿，原本在經濟艙的五名乘客，被安排坐穆尼奧斯一家放棄的頭等艙空位。眾乘客在登機閘等了兩小時，穆尼奧斯一家又因無法在別處乘飛機而返回。登機閘職員即時向升級坐頭等艙的五名乘客下手，要求他們重返經濟艙。金斯貝格憶述：「閘口職員試圖以羞辱他們的方式逼他們讓步，搖頭指他們要懂得尊重。」五名乘客知道要讓位予穆尼奧斯，斷然拒絕。
員工「擦鞋」盡辦法令CEO開心
聯合航空發言人回應時指，穆尼奧斯不知道當時職員有此行動，當他知道時，即時安排與家人坐經濟艙。發言人又指：「職員絞盡腦汁（bending over backward）想令行政總裁開心。」聯合航空周四再次就虐客事件道歉。聯合航空周四在公司網站發表的最新聲明寫道：「繼續向陶醫生致以最誠摯的歉意，我們會堅定不移，致力撥亂反正。」行政總裁穆尼奧斯指事件「可怕」，公司會檢討尋找自願者下機的政策。聲明又稱，穆尼奧斯和航空公司客戶關注組曾多次致電予陶道歉。
這是聯合航空第四次向陶大衞致歉。事發後翌日，穆尼奧斯於周一致歉，但只就重新安置乘客而道歉，被指言不由衷，遭外界抨擊。穆尼奧斯疑因抵受不住公眾壓力，周二再次道歉，終於承認被拖下機的華裔乘客是受到「虐待」；惟網民仍不受落，更指摘他是因為公司股價大跌，才會「向錢道歉」。穆尼奧斯周三接受美國廣播公司（ABC）訪問時，首次親身公開向陶及其家人、乘客和員工道歉。
陶大衞的代表律師德梅特里奧透露更多有關陶的傷勢，指出拖行令陶大衞腦震盪，沒法完全記得發生的事。德梅特里奧又稱：「陶不敢再搭飛機，連看也不想再看到。」料稍後安排他乘車返回肯塔基州的家。
股價勁跌 料賠償額達數億元
德梅特里奧同時表示，他和陶也接受穆尼奧斯的公開道歉，但認為欠缺誠意；他指事後聯合航空都未有親自接觸陶大衞與其家人，並希望陶此事讓大家引以為鑑。虐客事件令聯合航空母公司United Continental股價連跌三日，周四收報六十九點零七美元，續跌百分之一點二。單計此事，最大股東巴菲特已蒸發了逾八千六百萬美元（約六億七千萬港元）財富，但事件還未完結，聯合航空正面對數以億元計賠償。
本報綜合報道