【本報訊】捲入強迫內地旅客購物的旅行團,疑由無牌旅社及無牌導遊接待。旅遊業議會總幹事董耀中表示,考慮向內地旅遊局反映,提示內地旅客可到旅議會網頁核實旅行社及導遊是否「持牌」,以便可即時檢舉無牌個案。立法會議員姚思榮則建議海關加強到被投訴黑點的購物店巡查,以及發問卷了解旅客有否被強迫購物,重申港府應加強協調各部門及協助議會執法。
董耀中希望令次被強迫購物的團友聯絡議會,以便議會可向珠寶店了解,追查所屬旅行社及導遊的資料,旅客亦可直接向海關投訴,旅議會投訴熱線朝九晚十二運作,對旅客指無人接聽感奇怪。
年初有旅遊業界發起不合作運動,即導遊不掛證,旅遊巴不掛車頭紙,並無顯示旅行社名稱及團號,以及團隊被帶往未有登記的店舖購物,據了解不合作運動目前仍然持續。董耀中表示,這類行為損害旅客權益,冀海關及警方協助「查牌」,捉拿無證旅行社及導遊。
姚思榮批評不合作運動表面上是與旅議會抗爭,但卻令內地人對香港反感,認為即使在有機構監管下仍發生問題,內地旅遊部門及旅行社亦不會給團予香港,最終損害業界利益,亦影響香港旅遊形象。港府則應與旅議會商討如何加強執法,以免有人利用法例存在的灰色地帶而違規帶團。