機場旅客失物 包羅萬有

平板電腦優化認領程序

面積約二千二百平方呎的失物認領部，位於二號客運大樓的旅客登記層，每年處理超過二萬件失物。

機管局客運大樓運作及政府行政協作助理總經理鄭緒邦表示，旅客遺失物件的黑點包括洗手間、保安檢查區及大堂座位等。除衣物、智能裝置、雨傘及旅行篋等常見失物外，輪椅、超級市場手推車及月餅等千奇百怪物件亦曾經是失物部「客人」；他稱每逢大時大節，失物部均處理不少應節物品，估計今年聖誕假期間會接收大量聖誕燈飾等，「總之你諗得到都會有！」失物一般會保存三個月，逾期未有人認領，會經政府物流服務署公開拍賣，收益作慈善用途。

鄭憶述半年前一名法國旅客在離境大堂遺下旅行篋，職員打開後赫然發現內有一批珠寶，總值逾千萬港元，該名旅客飛抵目的地後即致電機管局報失，最終委託公證行及見證律師在港點收失物。鄭笑言要成功將失物物歸原主，就像玩偵探遊戲般，不可放過任何線索，如一年前印度旅客抵港在入境處櫃位遺下一箱十萬美元現鈔，職員發現箱內有物件顯示事主姓名，即查找航班資料，最後成功找到物主。

為了讓物主盡快尋回失物，機管局去年起優化失物認領程序，用平板電腦代替人手登記失物資料，又派員在拾獲處留守至少兩小時，令平均認領率由兩成六增至三成六。