郵輪擾訊號 手機變漫遊
尖沙咀打電話竟被收漫遊收費，一個短訊與四次通話，盛惠二千五百大元！有市民日前在尖沙咀海港城用膳期間使用電話，竟變成「海事漫遊」通話，懷疑受郵輪發出訊號影響所致，雖多番與電盈交涉，對方仍以「用者自付」為由要求付款。在本報協助下，電訊公司始豁免有關收費。立法會議員指本港現正發展郵輪碼頭，當局必須加強規管海事漫遊服務，以防市民無辜墮入漫遊陷阱。
王小姐早前在尖沙咀海港城品茗，期間曾使用手提電話與朋友通話及發出短訊，未料四通電話加一個短訊，竟被收取二千五百多元的海事漫遊費用。
王小姐向電盈查詢後，始獲悉當日海港城附近有郵輪泊岸，電話因接收郵輪發出的海事漫遊訊號而產生高昂的費用。
然而，王小姐拒絕繳付有關費用時，職員卻以當事人曾使用漫遊服務為由，要求繳交該筆費用，「正常咁喺香港講電話，邊度會有人估到會無端端轉咗漫遊？有郵輪泊岸就變漫遊，咁即係畀個陷阱人踩！」王小姐認為於本港通電話收漫遊費並不合理，堅拒繳交費用。
本報介入 豁免收費
電盈發言人指出，接獲客戶查詢後隨即調查，認為有個別服務供應商未按業界指引，在香港水域關閉海事漫遊網絡訊號，引致產生海事漫遊收費。發言人續稱，現已豁免客戶帳單內所有海事漫遊的服務收費，並向有關服務供應商反映問題。
「佢起初好強硬，係都要我交錢，搵咗《東方》投訴佢哋先話唔使我交！」王小姐不滿電訊公司欺壓小市民，質疑政府未按法例規管海事漫遊，令小市民無辜誤墮漫遊收費陷阱。
通訊事務管理局辦公室發言人表示，因資料不足難以作出評論，但一般情況下，在香港水域的船隻使用電訊器材，必須符合《電訊條例》第十條規定。
被問及郵輪的海事漫遊設施是否同受條例規管時，發言人未有正面回應，僅稱外地註冊郵輪進入香港水域時，一般會將海事漫遊等公共通訊系統關閉。
海事漫遊 缺乏規管
「咁即係使唔使閂咗個海事漫遊系統？依家香港搞緊郵輪碼頭，遲啲會有好多郵輪泊岸，呢個問題唔可以唔理！」資訊科技界立法會議員莫乃光認為事件嚴重，要求當局檢討現有法例，以便堵塞漏洞，「依家海事漫遊訊號強到連本地訊號都騎劫埋，行過都無端端變咗用漫遊，唔止收得貴，個人資料都可能會外洩！」莫乃光要求通訊局研究限制郵輪的漫遊訊號強度，以防市民誤墮漫遊陷阱。
郵輪加配裝置 靠岸自動關漫遊
平板電腦與智能電話日漸普通，有外國航空公司及郵輪公司為方便旅客，會提供流動通訊的漫遊服務，但收費會較一般漫遊收費更為高昂。
香港專業教育學院（屯門）資訊及通訊科技系系主任梁秉雄指出，若郵輪泊岸後沒有關閉漫遊訊號，附近市民有機會被收取漫遊費用，「移動裝置一般會搵最強嘅訊號連接，就好似喺落馬洲呢啲邊境地區咁，電話會自動轉咗去內地供應商，郵輪訊號夠強，電話就會轉咗漫遊。」
梁秉雄又說，郵輪可安裝自動化裝置，以防漫遊訊號干擾本港通訊訊號，「其實只要喺船度裝個自動裝置，當偵測到本地訊號就自動減弱，甚至關閉漫遊訊號，成本唔使二千蚊。」
梁同時又提醒市民為自我保障，使用平板電腦及流動電話時，須留意使用的網絡會否引致額外收費。
記者：楊育輝