乘客怒吼「永不搭澳航」

本報記者昨日前往悉尼國際機場了解情況，只見澳航辦理登機手續的區域空無一人，服務櫃枱前則有逾百乘客排長龍。一名欲出發往英國公幹的悉尼商人告訴記者，航班原定當地時間五時十分起飛，等到八時半仍無動靜。他指公司雖為他購買了八千澳元（約六萬六千港元）的商務機票，但顯然他要錯過重要的會議：「最惱火是不知澳航怎安排，到底甚麼時候能走？」

「從未遇過這樣的事」

英國人博溫頓和妻子布倫達乘搭澳航，客機在悉尼機場跑道滑行、準備起飛之際，機師因停飛之事而折返。布倫達憶述：「當時機師說：『有事發生，但非機件故障，不用擔心。我當機師以來從未遇過這樣的事。』」眾人被迫滯留機上兩小時，博溫頓的女兒則怒稱永遠不會再搭澳航。

澳航宣布全球停飛後，大批客機停泊在墨爾本機場。（Getty Images圖片）

宣布停飛後，澳航機組人員拿着行李走過珀斯機場大堂。（Getty Images圖片）

新加坡女子呂女士與丈夫、兒子來澳遊玩，不料回程受阻。呂女士用電腦搜索機場附近的酒店資料，她說：「我們上了飛機、繫好安全帶，廣播才通知停飛，這不是存心浪費乘客的時間嗎？我們帶着孩子還要去領回行李，很不方便。」呂女士盼盡早轉機啟程，因丈夫明日還要上班。她無奈道：「本可帶着美好記憶回新加坡，現在卻對澳洲印象大打折扣。」

澳航悉尼機場登機櫃位空無一人。（龍翔翼攝）

新加坡樟宜機場昨日有大批澳航乘客排長龍。（法新社圖片）

fb群組「哀悼澳航」

克里斯兄弟與一友人來澳洲作背包旅行：「澳洲太美了，我們都捨不得回去，但沒想到真的回不去。我們明年還會來澳洲旅行，但不一定再乘搭澳航，這種經歷太糟糕了。」三人惟有在客運大樓內席地而坐，等候消息。facebook有人成立「哀悼澳航」群組，指「澳航死在喬伊斯手上，享年九十歲」。

泰國曼谷蘇凡納布米國際機場一名愛爾蘭遊客，原以為終可離開水浸之地，但結果滯留機場。她指澳航的決定令她不便，十分失望。身處英國倫敦的澳洲商人斯圖爾特表示，他一直對澳航非常「忠心」，但指停飛事件造成混亂，決定另買其他航空公司的機票返悉尼。新加坡樟宜機場一名七旬澳洲乘客等了數小時，仍未知何時可返國，甚感疲累：「我有點洩氣，等待令人疲累。」

澳洲航空小資料

成立年份：1920年

主要樞紐機場：悉尼及墨爾本機場

旗下機隊數量：252架飛機（包括子公司）

飛行目的地：44個國家及地區、182個目的地

乘客數量：約4,450萬人（2010年7月至2011年6月）

估計總資產：約1,653億港元（2010年）

駐澳洲記者龍翔翼