「翻版惡導遊阿珍」再現,令本港旅業兔年伊始蒙羞﹗一批內地新春港澳團團友,昨晨被安排到土瓜灣一間珠寶店購物,其中一對安徽夫婦不滿被迫購物,留在旅遊巴內「罷買」,卻被女導遊登車冷嘲熱諷,辱罵對方是「狗」及「安徽人窮」,又詛咒他們全年都不好過,更恐嚇:「不購物就返不到深圳」,結果受辱夫婦、女導遊及內地女領隊釀四人大混戰,警方到場將四人拘捕及送院,成為香港旅遊業議會推出十招規管接待內地入境團後首宗旅業醜聞。
涉事的港澳團共四十三團友,有來自不同旅行社的「散客」,分三日兩夜團及五日四夜團,團費由一千多元至二千元不等,團友前日由皇崗口岸過關抵港展開兩日香港遊,今晨啟程赴澳門旅遊。事發於昨晨十一時許,女導遊林如蓉(卅七歲)及內地女領隊沈青云(廿七歲)帶同團友先後到土瓜灣兩間珠寶店購物,並規定每個購物點逗留兩小時,旅巴則停在新碼頭街三號一停車場等候。
期間,自稱曾當兵的姓張男安徽團友(四十歲)、其姓柴(四十歲)妻子、一對子女及柴婦胞妹並無購物,留在旅巴休息。未幾林登上旅巴,見他們坐在車尾位置,登時怒不可遏大罵,張不甘受辱還擊,嚇得小孩驚恐不已,沈與張妻紛紛上前勸止,混亂間你推我撞,結果演變成四人混戰,柴妹見狀報警。警方到場制止,四人同涉襲擊被捕。林及沈分別頭部及面部受傷,由救護車送院治理,張及妻子先被帶署調查,其後再送院檢查。至今晨一時,張氏夫婦及姓林女導遊三人被落案控以在公眾地方打架罪,明天在九龍城裁判法院提堂,內地女領隊則獲釋放。
張昨日送院時,在現場甫見記者即展示胸口血痕大叫:「歧視內地……動手打我們!」,又對警員咬牙切齒地說﹕「導遊應該懲處,這種事情在內地不容許。」他續稱,他們一行五人,從安徽自費乘飛機到深圳,報團前再三詢問旅行社該新春團會否購物為主,而旅行社在收據上則列明不會強迫購物,他們才放心報團,但來港後首站已在旺角一珠寶店購物。
柴妹憶述事件仍猶有餘悸,一度黯然拭淚,她炮轟導遊態度惡劣,罵他們是狗及安徽人窮:「講了很多難聽的話侮辱我們……我姊夫起來跟她理論,然後就打我姊及姊夫。」她表示,與該導遊不止一次爭執,前晚夜遊海洋公園時,胞姊因不適要求離去,但被拒絕,雙方一度爭執及驚動警員調解,至晚上一名旅行社男子又罵他們不購物。
事後接待的友佳旅遊隨即補鑊,改派新導遊帶團,更臨時取消購物行程,改為遊黃大仙祠、尖沙咀星光大道及坐船遊維港,並入住紅磡都會酒店,將行程及住宿「大升級」圖平息醜聞。友佳旅遊(香港)有限公司董事總經理郭偉明回應稱,因警方已調查暫不評論。而臨時被調派往接待團友的男導遊則指,涉事的旅客過關時已有投訴,到港後又投訴「呢樣嗰樣」。旅議會主席胡兆英證實熱線電話昨已接獲有關投訴,旅議會已要求有關旅行社負責人提交報告,並約見涉事各人了解事件。