【本報訊】著名香港珠寶品牌「周生生」的非鑲嵌類18K金手鏈，早前被北京工商局驗出含金量不達標。周生生（中國）公司昨日發表聲明，稱購買含金量不足產品的消費者，本月底前可憑單到內地任何一間分店全額退款。
周生生（中國）昨日發表聲明，強調此次抽檢結果為個別事件，公司目前已經完成從生產到銷售各環節的自我檢查，同時回收相關供應商的貨品。而目前市場上售賣的同類產品並不會下架。
公司市場部有關負責人表示，消費者若對持有的產品存疑，可在本月三十日前，憑身份證和貨品保證單，連同產品到分店退回。公司將在十五至三十個工作日內，按單上售價作全額退款。
但有內地記者致電周生生客戶服務熱線詢問退貨事宜，對方稱若想退貨，必先將貨品送到國家認可的檢測機構進行含金量檢測，若飾品被檢測出含金量不足，才可辦理退貨，周生生會負責檢測費用。但若被檢測的飾品質量合格，便不予退貨，檢測費用由消費者自行承擔。
北京市工商局今年六月就市面上的珠寶首飾進行檢測，發現五十六款產品有問題，除了「周生生」的18K金手鏈之外，也有多個知名品牌的商品出現與標註不符，例如將瑪瑙標稱為水晶等，引起內地輿論廣泛關注，擔心消費者權益受到損害。