八達通失誤新卡用舊相

八達通發言人承認，負責職員未有留意客戶指示，令補發新卡程序出現疏忽，接獲轉介後已即時聯絡客戶致歉及跟進，並重新印製全新八達通卡及安排更換。

民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，是次行政失誤顯示八達通的服務仍未盡完善，認為當局應虛心吸取批評聲音，以改善服務質素。