房署官僚 租戶住白蟻屋
房屋署處事僵化，逼公屋戶蝸居「蟻竇」！有公屋戶家中白蟻為患，並以電線箱為竇，房署僅承諾以殺蟲劑滅蟻，並以不搬傢俬、不調遷及不理有長者長期臥床的「三不政策」對待租戶。議員及病人團體均狠批房署處事官僚，未為租戶提供安全居住環境，促彈性處理特殊個案。
■記者 吳琰玲
成女士一家三口居於李鄭屋邨，年僅十六歲的女兒仍然在學，九旬家姑則不良於行，家中事無大小均由成女士一人肩負，早前突然在家中驚見白蟻蹤影，令她大吃一驚，「喺客廳梳化瞓瞓吓，突然隻手好痕，擘大眼竟然有幾十隻白蟻喺隻手度爬，真係嚇死！」成抬頭一望，更發現天花出現一條「蟻路」，由電線箱伸延至客廳，懷疑電箱已經變成蟻竇，遂即時通知屋邨管理公司處理。
辦事處安排上門滅蟻，卻要求成女士自行移開大型傢俬，「成屋得三個女人，我同個女都有皮膚敏感，奶奶又要長期瞓床，點搬？」患有抑鬱症的成女士不知所措的同時，亦因終日擔心殺蟲劑影響健康，令精神長時間處緊張狀態，惟向房署要求調遷卻不得要領。
職員抱少做少錯心態
「房署職員應該睇吓個案係咪情況特殊，酌情咁幫吓人，唔好等啲居民承受咁大心理同生活壓力！」區議員陳鏡秋了解成女士的情況後，因「睇唔過眼」已代為去信房署申請調遷，要求盡快處理外，亦建議為職員制訂指引，指示處理個案時須因時制宜，並應主動為居民提供協助。
病人互助組織聯盟副主席張德喜則斥責房署職員經常抱有「少做少錯」心態，令住戶求助無門，「成日都官僚到死，叫佢哋彈性處理，簡直係對牛彈琴，分分鐘自己搵社工幫手好過！」
議員斥未急市民所急
立法會房屋事務委員會副主席王國興直指事件反映房署未能急市民所急，認為類似個案應該轉介社署跟進，但房署職員卻本着「可做可唔做」心態，未有提供協助。
李鄭屋邨租戶服務辦事處發言人指，該邨過去一年接獲四宗白蟻個案，接獲成女士求助後即時聯絡承辦商上門滅蟻，但因成家有長者臥床及其他因素，經住戶同意取消滅蟻安排。
傳染病專科醫生勞永樂指白蟻會分泌蟻酸，人類接觸後可能會出現敏感，而使用殺蟲劑滅蟻亦會影響皮膚、呼吸及神經系統，可致敏感甚至急性中毒死亡，「殺蟲劑會殘留家居，防止再有蟲害，如果屋企有長者長期瞓床，走又走唔到，梗係唔好！房署冇理由唔肯幫手調遷！」