曾指揮法國精英拯救人質單位的專家加盧瓦認為，菲警的拯救人質行動，沒有周全準備和冒險，缺乏足夠儀器及策略能力。英國《泰晤士報》引述英國特種部隊人員指，菲國特警及現場指揮官沒有遵守拯救人質的大部分最基本規則，如活生生的反面教材。台灣前警政署長、現任警察大學校長侯友誼亦批評，是菲律賓警方強行帶走槍手弟弟，破壞互信基礎，才釀成不幸。
就連菲國軍界亦不滿，有匿名退休軍官批評，當地警方有足夠專業知識和裝備應付此事，但當時竟沒使用。他指出，警方未及時中斷巴士內的電視廣播，令槍手得知他們的部署，他認為部分採取行動的警員根本未受過嚴格訓練，不像特警，「他們就像一班戴上頭盔的閒人。」