領隊冒險致電旅社報險情

10多年經驗 主攻東南亞

據悉，Masa是一名資深的領隊，有十多年帶團經驗，九九年起在康泰任職全職領隊，但後來轉為兼職領隊帶團至今，主要帶東南亞團，單是七月份他已帶了三團。有與Masa相熟的朋友透過facebook 留言。朋友Peggy Ko留言：「你一定要平平安安返嚟，最多我請你飲酒食飯直落！真的好擔心你，願主保佑你！」Wincy Yu：「吉人自有天相但一定可以平安返嚟！」

接聽Masa冒着生命危險報告險情的康泰旅行社客戶服務助理經理陳小冰指，昨早約十時半收到Masa來電，指全車人正被一名軍人持槍挾持，Masa反應尚算平靜，但從他的聲線感覺到他好似擔心會被槍手發現其行徑，並提醒他記緊保持冷靜，他倆通話維持分半至兩分鐘後結束。

陳指，對話中察覺電話另一方平靜，亦無聽到任何威嚇聲。陳相隔廿分鐘之後欲再致電Masa，但已無人接聽。為免打草驚蛇影響全團安全，她之後也不敢再致電Masa，並已隨即將事件匯報管理層，對於今次事件她表示是工作上一大經驗。陳指其崗位是負責接聽旅行團遇上緊急事故的來電，公司亦有指引若同事在外帶團期間遇上困難，需要協助時，都要致電其部門熱線。

不過，業界領隊表示，領隊遇到突發事件，應以自身及旅客安全為首要。