八達通控股有限公司出賣客戶個人資料圖利,全城震怒。立法會財經事務委員會昨為此事召開特別會議,議員矛頭直指行政總裁陳碧鏵,直斥她前言不對後語的解畫是大話連篇的醜陋行為,要求她引咎辭職;又炮轟八達通為賺錢「埋沒企業良心、走火入魔」,近二百萬市民的私隱遭侵犯是「私隱大災難」。多個團體兵分多路到八達通公司、港鐵和立法會外抗議,議員、市民及抗議團體均認為,八達通應把所得的四千多萬「不義之財」退還予受影響客戶。
八達通成箭靶遭網民直斥「可恥」,公司大股東的港鐵、港鐵大股東的特區政府及負責監管的金融管理局也難辭其咎,有議員直斥港府和港鐵「袖手旁觀」。
繼前日有私隱專員公署的公開聆訊後,立法會財經事務委員會昨召開特別會議討論八達通事件,陳碧鏵在公司顧問陪同下出席,並由她先詳述八達通公司如何保障客戶私隱,結果令議員李卓人忍不住發炮道:「真係要表揚陳碧鏵面都唔紅,八達通公司已經走火入魔。」他批評八達通埋沒良心,對市民而言是「私隱大災難」,更質疑陳碧鏵前日公布轉售客戶資料獲得四千四百萬元是否已是全部收益。
隨後,陳碧鏵個人及八達通公司的誠信成為議員質疑的重點。涂謹申要求陳正面回應,為何月初講大話堅稱八達通從未出售過客戶個人資料;李永達則指,八達通本是揚威國際的電子貨幣產品,但今次事件嚴重影響形象,質問陳碧鏵會否因過去一個月多次對公眾發放錯誤資料而引咎辭職。
林大輝亦狠批陳碧鏵的解說前言不對後語,「我睇完後覺得好醜陋,我唔係話陳女士個樣貌。」劉江華直斥,陳講大話的後果是其個人及八達通公司要面對誠信危機。
面對議員猛烈狂攻,陳碧鏵臉容再不如發表開場白時般寬容,但她始終未有正面回應會否辭職,卻不斷為自己的前言不對後語辯護,強調她最初否認公司有出售客戶資料,是因為當時錯誤理解「出售資料」的定義及掌握的資料不足,「我哋真係無隨便亂咁賣啲資料畀其他公司做推廣。」
她續稱經近兩周核實後,才掌握較準確資料,她再次承認在處理事件上做法不當,再向公眾致歉。會後,當她被記者問及會否辭職時,她指辭職與否非當前最重要,現階段最重要是集中處理事件,並配合個人資料私隱專員公署調查。
雖然,事件分別經私隱專員聆訊和議員公開質詢,謎團仍多,因為八達通早於○二年已有把客戶資料提供予六家商戶,除了已知的兩間保險公司信諾和CPP外,其餘四家商戶資料未有公開、八達通過去四年半已因轉移資料而獲利四千四百萬元,究竟○二至今的總收益及受影響的客戶總數也未有交代。