港鐵殘疾優惠欠透明

何先生為傷殘人士,六月初在青衣港鐵站提交殘疾人士車費推廣計劃申請,期間職員卻以何仍持有學生身份的八達通卡為由,要求申請另一張八達通卡,「我個學生身份幾年前已經冇咗,有咩理由申請殘疾優惠會因為以前嘅身份而受影響?」

路向四肢傷殘人士協會副主席羅偉祥指出,過去曾接獲約十宗有關投訴,「申請處理需時,如果中間有嘢搞錯咗,就會拖慢晒成個申請!」羅促港鐵加強優惠透明度,並為前線職員提供培訓,避免誤會再現。

港鐵發言人解釋,何先生提供的個人八達通卡曾註有學生身份,由於每張八達通卡不能同時註有學生及殘疾人士身份,故職員才會作出有關解釋。經核實後,鑑於何之八達通卡已不能再使用附註學生身份,已根據申請人意願,在個人八達通卡上附註殘疾人士身份。