社康護士失職病人枉死

醫院管理局於各區設立社康護理服務,以紓緩公立醫院門診需求,可惜質素與成效俱備受質疑。一名需長期洗傷口病人疑因社康護士上門護理不力,導致傷口潰爛死亡,矢言會就事件追究到底的家屬不排除向申訴專員公署投訴。關注團體直指現有社康服務欠缺透明度,要求當局改善投訴機制,並就人手編配作深入檢討。

五十四歲的林太為糖尿病患者,○六年底因右股髖關節出現缺血性壞死現象。基於腳部潰瘍源於糖尿病及為免出現感染,醫生認為不宜進行金屬髖關節裝置手術,自○八年起,更以病人情況穩定為由,安排屯門醫院社康護士為病人每周六次家訪並護理傷口。

去年六月底,護士以傷口好轉為由,將傷口處理改為每周三次,一個月後再改為每周兩次。今年四月,護士發現林太的右腳小腿傷口惡化,入院後因血壓驟降以及多重器官衰竭,至四月底離世。

趕時間馬虎洗傷口

死者丈夫認為妻子病情轉危,與社康護士未有妥善處理傷口、令傷口惡化有關,「個護士最多用十分鐘幫佢洗傷口,之後仲話趕時間所以洗咁快!」林又指護士曾多次失約,「我最記得今年三月底,明明約咗護士上門,點知佢嗰朝call(通知)我話唔得閒,臨時放咗飛機!」

對於失約之指控,新界西醫院聯網發言人未有承認責任,只稱家訪護理次數一旦有變,事前均會知會病人,過去曾有三次因為八號風球而暫停。

不過,死者丈夫堅稱護士曾經多次「放飛機」,對醫管局回應深表不滿,不排除就事件向申訴專員公署投訴,「費事多個人受害」。

資源不足 欠透明度

「如果護士真係無理失約,唔理係咩理由都唔可以接受!」病人互助組織聯盟主席曾建平認為,社康護理原可紓緩門診「爆煲」情況,惟計劃透明度極度不足,「究竟每個聯網有幾多個護士做緊社康護理?由邊個監管?根本冇人知!」曾認為當局應就服務設立投訴機制,家屬倘發現質素欠佳或失約可作即時反映。

全民健康動力主席勞永樂則直斥社康護理資源極度不足,無法為病人作詳細治療,「咁樣嘅醫療服務,再咁落去分分鐘害死人!」勞建議醫管局增撥資源,加強培訓及改善人手編配。

不過,新界西醫院聯網發言人重申,社康護理服務由曾接受社康護理訓練的合資格護士組成,社康護士亦會向資深護士、護士經理及醫生匯報病人情況,以制訂個別病人護理需要及提供相關服務。

林太接受社康護理時序

月/年 事件

11/06 右股髖關節出現缺血性壞死

07/08 每周接受社康護士上門清洗傷口六次

06/09 改為每周三次上門清洗傷口

07/09 改為每周兩次上門清洗傷口

04/10 護士發現林太傷口情況轉壞

04/10 林太逝世

資料來源:醫管局

記者 梅可茵