國泰歐線全面復飛無期

冰島火山灰癱瘓歐洲航空交通多日,最少有萬計的香港居民被迫滯留異鄉,雖歸心似箭卻是有家歸不得,單是國泰航空已有超過一百班客、貨機被迫取消及延誤,至少一萬五千多名旅客受影響,當中約一半人滯留歐洲等國。國泰坦言仍未能掌握何時才可全面復飛,即使全面復飛仍需要數周時間疏導滯留旅客,面對屆時機位將極之緊張,國泰將採取連串應變措施,包括呼籲並非必要往來歐洲的旅客讓出機位,以疏導滯留乘客。

機場管理局表示,受歐洲火山灰影響,昨日有卅三班來往歐洲與香港的航班取消,十二班延遲。保安局指,至昨日共收到一百六十八宗港人查詢,主要有關航班資料,另有四宗求助個案。發言人指關注港人滯留情況,但只是提醒受影響人士與航空公司聯絡。入境處稱會與外交部駐港特派員公署及中國駐歐洲大使館聯繫,為滯留港人提供協助,包括提供應急墊支。

需數周才能疏導全部旅客

國泰航空服務董事朱國樑昨日交代國泰歐洲航班最新情況,自冰島火山上周四爆發以來,國泰至昨午有七十五班客機取消、九班航班延誤,另有二十一班貨機取消,估計超過一萬五千名乘客受影響,約一半人滯留歐洲,而目前國泰僅往來羅馬及米蘭的航班毋須取消。航空運輸業形容今次事件為「火山灰襲擊」,並估計事件至今經已令航空業損失廿億美元,即約一百六十億港元。不過,朱並未有正面回應今次國泰在事件中的損失,但強調事件是近年來民航業最嚴重的危機,影響比起九一年皮勒圖博火山爆發影響更大,「歐洲航線佔國泰全球航線服務一成,影響好大」。國泰航務總經理Russell Davie補充,火山灰在萬米高空隨着強風吹往北歐、大西洋、東歐等地,令航機無法着陸歐洲機場,估計歐洲航空交通難以在短時間內全面恢復。

國泰仍未知何時會全面復飛,即使全面復飛亦會優先處理客運,相信要數周時間才能疏導全部滯留旅客,至於貨運方面則需一段較長時間處理。朱指出,當航班恢復運作初期,全球所有航空公司都會爭取在歐洲機場升降以疏導乘客,預計到時歐洲空域及機場會「塞爆」。

仍有五個旅行團滯留歐洲

朱指,五月首兩個星期都是旅遊旺季,機位好多都爆滿,承認安排機位會極之困難,為此國泰亦部署了一系列航班復航後的應變措施(見表),希望用最短時間疏導滯留旅客。國泰目前為一千二百名滯留各地的旅客提供酒店住宿,當中三百二十名非以歐洲為原居地的乘客願意接受國泰的免費機票先折返其出發城市,以騰出機位。同時,當有空餘機位時國泰會優先給予急於返英應付公開考試的留學生及獨自乘飛機返英的小童,國泰估計此兩類受影響人士至少有數百人。

旅遊業議會總幹事董耀中說,目前仍有五個旅行團在歐洲滯留,但到本周五及周末,又再有四個旅行團完成行程,滯留旅行團數字或增至九個。永安旅遊指,有兩個滯留的旅行團原定今日從意大利返港。康泰旅行社亦表示有旅行團原定本周末完成行程返港,旅行社正密切留意航班情況。