「收完又退，咁做咪戇居囉！」公屋聯會主席王坤狠批有關規定，直指房署現有做法變相要求居民與職員做「雙重工夫」，亦漠視居民困境，建議簡化程序，只收取或退還新舊戶主按金差額，減少擾民。

房署發言人解釋，根據現行政策，轉戶期間，新承租人必須繳付租金上期及按金，待核實後才再退回多繳租金。如新承租人要求特別援助，房署會考慮實際情況再作出安排，由於潘太當日並無提及有特殊困難，故該署只按一般情況處理。