住肇事單位隔鄰的姓呂夫婦形容，當時全屋晃動，客廳天花橫樑驚現十呎長裂縫，石屎批盪則跌落梳化。呂太腦海第一時間浮現「冧樓」險象。她向逃出的姓潘戶主查問後方知是熱水爐爆炸，這才舒一口氣。呂先生慨嘆：「佢哋間屋（戶主）咁大鑊，我都唔好意思追賠償，新年流流真係唔好彩！」

全屋晃動 以為冧樓

鄰居李女士稱，爆炸造成的震盪令人誤以為塌樓，「我間屋搖擺咗幾下，幾驚好似土瓜灣嗰次冧樓咁呀！」惟當時不見有人逃生，一度進退兩難，至警方拍門通知，她才喚醒兒子緊急疏散。另外，姓馮住客也被爆玻璃聲吵醒，其貴婦狗「番薯」嚇得在籠內狂吠，另一隻叫「豆腐」的牧羊狗亦驚惶躲進房內瑟縮床邊。

香港專業保險經紀協會公共關係主席任家鑫表示，如業主沒購買意外保險，須自掏腰包向索償者賠款，即使業主購有意外保險，如有關合約條款不包括第三者責任保險，保險公司也可能拒絕賠償。