平心而論，高官紛紛紆尊降貴，放低身段聽取民意，這總比過往高高在上、閉門造車好，哪怕聽進去的只是片言隻語，相信對執政者也有一定的幫助。這證明，在民主化、透明化高唱入雲的今天，長官意志、黑箱作業的施政模式已經行不通，必須與時俱進。怕就怕，官員與市民溝通時，只是裝模作樣，缺少誠意的溝通與諮詢，不過是無意義的公關騷，不要也罷。

孔子說，聽其言而觀其行。港府連串諮詢騷是真心抑或假意，要看具體行動。我們可以看到，在塌樓事故發生後，林鄭月娥表現出痛心疾首、義不容辭的姿態，迅速要求屋宇署派專責小組，在一個月內勘查本港約四千幢逾五十年樓齡的大廈，而屋宇署則大派「定心丸」，指過去一周已巡查一千幢舊樓，全部沒有結構危險，僅其中兩成有石屎剝落現象，須發出維修令。可惜，話音剛落，大角咀又有塌樓恐慌，一幢逾四十年樓齡的十一層高樓宇出現一條十吋闊裂縫，且有傾斜迹象，雖然屋宇署檢驗後指裂縫不影響樓宇結構，沒有即時危險，但居民仍是惶恐不安。

這頭說加強巡查，那頭就出現險情，市民已經見怪不怪。其實，屋宇署要查驗逾四千幢舊大廈，如果認真勘查，一個月時間根本是不可能完成的任務，除非走馬觀花、敷衍塞責。實際情況正是如此，屋宇署聲稱只會觀察大廈外牆以及大堂等公共地方，不會入屋查看，原因是「法例所限」。然而，造成大廈結構問題的重要成因之一，是室內僭建或改變間隔，如果不深入室內檢查，就不可能發現問題。就以土瓜灣塌樓事故為例，六根樁柱斷了四根，有關人員只是在外面觀察，認為「沒有即時危險」，最終卻釀成悲劇。

立法會議員更踢爆，《建築物條例》訂明屋宇署有權隨時入屋檢查樓宇狀況，質疑當局沒有行使這項權力。明明有權入屋，卻說無權進入，這是因為有關官員不明法例，還是故意避重就輕，多一事不如少一事？當局連基本條例都搞不清楚，足證其工作是如何馬虎，驗樓是如何兒戲。

至於鄭汝樺舉行網上論壇，亦被批評是事後孔明。高鐵工程已醞釀十年，若當局有誠意與市民溝通，有甚麼問題不可以解決？偏偏是在爭議發生後，而且是在高鐵撥款通過後，她才煞有介事地出來搞甚麼論壇，而且，其網上戶口僅運作三小時，既不接納市民邀請加入為朋友，亦不設即時回覆，可見是葉公好龍，難怪網民狠批「這根本不是溝通，是做騷！」

林鄭月娥及鄭汝樺目前算是港府中「最打得」的女將，連她倆都被指做騷，遑論其他高官。財政司司長曾俊華就財政預算案策劃的一系列公關騷，更是假得不能再假，面對要求紓困扶貧的民意呼聲，曾俊華不是顧左右而言他，就是一味哭窮。既然曾俊華下定決心繼續做守財奴，那又何苦費時費力搞假諮詢呢？

事實上，無論是溝通還是諮詢，最重要的是高官帶「心」與市民接觸，惺惺作態並不能解決實際問題，當然也無法提振港府正不斷插水的民望。