26/12/2009

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投訴海外度假屋倍增

【本報訊】消費者委員會近年接獲有關旅遊會籍的投訴不斷增加。消委會數字顯示,今年一至十一月共接獲二百三十宗涉及海外度假屋計劃的投訴,較○七年全年的一百一十八宗增加近九成五,該會去年亦收到一百四十四宗同類投訴。

消委會總幹事劉燕卿表示,一直非常關注此類推銷會籍的問題,她指出,由於政府現時尚未立法規定設立合約冷靜期,故唯一的「止血」辦法,是與各行業倡議設定自願性的冷靜期,讓消費者有足夠時間考慮服務是否適用,甚至取消合約退回款項。消委會並且向政府建議收緊《商品說明條例》的規管範圍,管制此類高壓式推銷。

提防無端送上着數

劉燕卿提醒消費者須提防有人無端送上「着數」,別輕易透露個人資料及將身份證交給別人。領取獎品須有親友陪伴,遇到有人糾纏推銷,若真的不想購買就不要心軟,要堅持離開,她指如任何人不准消費者離開,「就算困住一分鐘都係禁錮」,消費者遇此情形應報警求助。