臨近聖誕，投寄郵件數量大增，香港郵政因未能及時處理而引起市民不滿。楊先生於十一月廿五日在長沙灣郵局以掛號形式向澳洲悉尼投遞郵件，惟友人遲遲仍未接獲，遂於十二月五日透過網上查詢系統了解，赫然發現郵件仍滯留在機場郵件處理中心，不滿事隔十一日郵件仍未出境。
香港郵政發言人稱，近月出口航空郵件較去年同期大幅上升三成，加上各航空公司受金融海嘯影響而減少航班，令部分航空郵件因整體空運艙位不足而出現一至兩星期的延誤。郵政已盡力爭取艙位及租用包機以疏導額外增加的郵件量。
不過，民間監察公共事業聯委會發言人蔡耀昌指出，市民對郵件送遞時間存在合理期望，一旦遇上延誤，郵政有責任通知公眾，讓市民有足夠資訊去選擇其他郵遞服務。