14/09/2009

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罰犯錯員工醫局黑箱作業

【記者梁麗兒報道】醫療事故頻生,醫管局對犯錯員工的懲處被指黑箱作業,未能達警惕作用。該局行政總裁蘇利民承認曾接獲員工投訴懲處不一,他將與食物及衞生局局長周一嶽會面,商討統一懲處。蘇利民指很多時員工犯錯因過於忙碌,值得原諒,蓄意犯錯的員工才考慮解僱,「如果郁啲就炒人,咪冇員工做嘢!」他希望制度能鼓勵犯錯員工主動申報,不要隱瞞。

過去三年,醫管局每年平均有三百多名員工接受紀律處分,共三十四人因嚴重行為不檢而被解僱,但當局未有具體透露所犯過錯。在本報追問下,該局才回覆過往發生的事故處分,其中去年底東區醫院遺失嬰屍案,負責督導殮房員工的行政助理,被指不熟悉殮房日常運作及將工作交殮房技術員處理,接受紀律研訊後,今年四月起被降職為一級文員。

伊利沙伯醫院去年發生三宗醫療事故,包括為一名兩周大男嬰錯誤注射十倍鎮靜劑嗎啡、為一名應輸入O型血的早產男嬰輸錯B型血,及化驗室調亂四十三名病人的血液鐵質含量參考指數。該院指調查事件後,已訓示有關員工,並據人力資源程序及守則,安排員工接受六個月工作督導及評核,但沒有說明每宗事故的懲處。

罰細唔罰大 員工唔服氣

社區組織協會幹事彭鴻昌斥醫管局「閂埋門做嘢,罰咗就算」,促當局公開處分標準,並設機制定期公布犯錯員工的紀律處分,還受害病人公道,「依家完全唔知有咩處分,公眾評論唔到,亦唔知有無阻嚇作用」。

醫療政策評議會指各院懲處制度有異,對受罰員工及受害病人不公平,「賞罰分明員工先心服口服,一直罰細唔罰大,高層唔使為事故負責,員工更唔服氣」。

蘇利民承認,曾有員工投訴犯錯後每名員工的懲罰不同,該局希望訂立參考準則,如員工培訓、醫院制度等,來評估員工在事件中的責任和懲處。局方會盡快訂立準則,之後諮詢員工三個月。另外,醫管局亦會研究簡化醫院的臨床處理程序,減少事故風險。早前伊院調錯嬰調查委員會完成調查,證實人為出錯,報告今日提交食衞局,但員工處分留待人力資源部評估。