西貢區區議員譚領律直指，事件反映租者置其屋計劃衍生維修管理交接問題，「以前啲工程承辦商係房署請嘅，業主立案法團接手之後，房署就闊佬懶理！」

負責管理翠林邨的新昌管理發言人表示，房屋署未有向法團提供有關更改大廈大閘密碼的資料及方法，業主立案法團正考慮為各座大廈大閘安裝「八達通」或「智能卡」系統，有關方案現正磋商及研究階段。

房署發言人承認，曾接獲法團查詢更改大廈大閘密碼事宜，因有關保養承辦商已先後更換，該署無法在技術上提供協助。