外遊期間一旦遇上意外，購備旅遊保險者可獲保障，惟購買與否純屬個人決定。廖小姐早前透過旅行社購買廣東省短線旅遊套票時，被職員要求一併購買旅遊保險，三天行程每人需額外繳交五十八元保費，「買唔買唔係應該由旅客自己揀咩！」
香港旅遊業議會總幹事董耀中解釋，按現行守則及指引，並無規定旅行社必須要求旅客提供保險號碼才能完成交易。該會只會建議市民外遊時購買旅遊保險，旅行社則宜記錄外遊旅客保單資料，確保有需要時可盡快向保險公司求助。有關旅行社發言人稱，為增加旅客外遊期間保障，旅客需提供有效保單號碼才能完成交易。旅客除可於該公司購買保險外，亦可自行在外購買並提供有效保單號碼。
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