廖女士憶述，四年前兒子升小五的暑假，隨朋友開始玩線上遊戲，她最初不以為意，認為兒子在長假期上網打機消遣並無不妥，豈料兒子到開學後仍沉迷上網，每日放學回家第一件事便是上網，經常要家人三催四請才肯暫停用電腦。

不過，兒子卻變本加厲，同住的嫲嫲勸孫兒做完功課才打機時被「又推又鬧」，廖女士的丈夫得悉後怒擲手提電腦要兒子認錯，但兒子寧願通宵罰企亦不願道歉，更對父親損毀電腦懷恨在心，翌日起更拒絕上學，廖女士才驚覺事態嚴重，聯絡學校尋求解決辦法。

首在改善親子關係

廖女士先以「不返學父母要坐監」誘使兒子復課，其後收起「上網線」與兒子約定做完功課才可上網，但兒子尋找到「上網線」收藏之處可自行連網後又故態復萌，不但通宵達旦上網打機，更拒絕上學和外出，甚至整月沒有洗澡，任由頭髮長至束辮仍不願修剪，令廖女士束手無策。

其後校方將廖女士兒子的個案轉介社工，在社工指引下廖女士才了解到兒子未必是為上網而缺課，而是在校內遇到不快事才沉迷上網，遂與學校合作讓兒子擔任組長及做義工，責任感驅使下終令兒子略為重拾上學的動力。廖女士為令兒子生活正常化，規定周日是家庭日，又聯絡兒子的同學來家作客，減少兒子使用電腦的時間，但沒有禁止兒子上網。

兒子升中一後仍然缺課「返兩日就停一日」，留級翌年更上學一星期後正式輟學，但廖女士見兒子日常生活已逐漸重回正軌，願意主動說話及外出，最近更按個人興趣選擇修讀職業訓練局的髮型設計課程，要上學的日子「肯每日洗頭」及每隔三、四天就洗澡一次，已令廖女士大感欣慰，相信假以時日可令兒子戒除網癮。